В четвертом квартале увеличилась доля жалоб на МФО

В четвертом квартале увеличилась доля жалоб на МФО

01.11.2017

По результатам четвертого квартала минувшего года доля поступивших в Центробанк жалоб и обращений граждан в отношении микрофинансовых организаций (МФО) увеличилась до 15% с 11% по итогам третьего квартала, пишет ТАСС со ссылкой на данные регулятора.

По итогам прошедшего года поступило 11,9 тыс. жалоб на деятельность МФО, а по итогам 2014 года количество жалоб составило 3 тыс. штук, говорил ранее глава службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Михаил Мамута.

По его словам, обращения потребителей микрофинансовых услуг преимущественно касаются неправомерных методов взыскания задолженности, невозможности облуживания из-за чрезмерного уровня задолженности и начисления МФО процентов и неустойки.

Кроме того, он отметил жалобы на нелегальные организации, предоставляющие услуги населению по типу МФО, но не состоящие при этом в реестре Банка России и не подпадающие под его регулирование. По итогам 2016 года было обнаружено 1378 нелегальных кредиторов, информация о которых была направлена в правоохранительные органы.

Поделиться: