В банке «Русский Стандарт» выяснили, какие бонусы предпочитают владельцы банковских карт

В банке «Русский Стандарт» выяснили, какие бонусы предпочитают владельцы банковских карт

14.05.2018

Специалисты банка «Русский Стандарт» провели исследование и выяснили, какие бонусные программы выбирают держатели банковских карт разного поколения. В исследование была включена информация о 2 млрд трансакций держателей карт «Русского Стандарта» в прошлом году.

«При подведении итогов исследования отмечалось, что по психологии потребления участники программ лояльности разделились на два типа: это качественно ориентированные клиенты и ценоориентированные. Ценоориентированные потребители хотят получать скидку прямо здесь и сейчас. А клиенты, ориентирующиеся на качество, могут купить все без скидки, так как они склонны к накоплению и относятся вполне спокойно к тому, что кешбэк будет начислен в конце бонусного периода», – сказано в релизе кредитной организации.

Скидки в качестве «надбавки», по данным финучреждения, в первую очередь выбирают клиенты с небольшим доходом, которые пользуются массовыми банковскими продуктами. В этой группе также оказались держатели карт со средним уровнем дохода. Средний возраст держателей карт, предпочитающих скидки, составил 35-45 лет. Клиенты старшего поколения, как правило, выбирают моментальную выгоду.

Также релизе отмечено, что скидки больше интересуют 66% женщин и 34% мужчин. Самыми популярными на сегодняшний день являются скидки в магазинах одежды и обуви, бытовой техники и салоны ювелирных изделий.

«Для молодых людей в возрасте до 35 лет важны игровые элементы в механике начисления бонусов. Так, геймификация становится главным приоритетом большинства кредитных учреждений, которые шагают в ногу со временем», – говорит представитель банка.

«В 2017 году средний чек покупки, оплаченной картами любых банков, составил 1 032 руб., а годом ранее он был больше на 166 рублей», – отмечено в исследовании банка.

Поделиться: