Взаимодействие с коллекторами по новому закону

Взаимодействие с коллекторами по новому закону

17.04.2018

Заемщики Казахстана часто сталкиваются с нарушениями со стороны коллекторских агентств. Звонки, преследования, угрозы и другие злоупотребления должностными обязанностями. Но все это происходило когда действия коллекторских агентств никем не регулировались на законодательном уровне.

Закон, охраняющий права граждан и микрофинансовых организаций Казахстана был принят 2 июня 2017 года. В течение полугода все коллекторские агенства, желающие продолжать свою деятельность, должны были получить лицензию. Регистрация также включает занесение в специализированный реестр. Агентства, не выполнившие требования, лишаются права взаимодействовать с банками и МФО на договорной основе. С того момента количество подобных организаций снизилось до полусотни.

Свобода действий самих коллекторов также ограничивается этим законом. Запрещено причинять вред здоровью должника и его имуществу, использовать обман и оскорбления, порочить честь и достоинство должника, распространять о нем информацию, которая может повредить репутации либо привести к финансовым потерям. Также запрещено требовать в качестве уплаты долга что-либо кроме денег.

В мобильном приложении Нацбанка Казахстана появился особый раздел посвященный коллекторским агентствам. В нем подробно изложены правила поведения коллекторов и присутствует форма для подачи жалобы на недобросовестных сотрудников.

В феврале 2018 года вышло дополнение к закону. По нему передача дела коллекторам влечет перенос договоренностей с банками. Изменение договора разрешается в течение 30 дней с момента просрочки, а банку на рассмотрение вопроса дается 15 дней.

С принятием акта, регулирующего деятельность коллекторов, противоправные действия и произвол с их стороны заметно урезаются. Подобные изменения позволят гражданам побороть страх перед коллекторской опекой и повысить их интерес к микрозаймам.

Поделиться: