Финансовое учреждение было зарегистрировано в 1993 году в качестве АКБ «Алина-Москва». Через шесть лет наименование банковской организации изменилось на АКБ «ИНГОССТРАХ-СОЮЗ». В 2003 году к финансовому институту были присоединены три банка: Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный банк сбережений, что привело к смене наименования на нынешнее. В то время организационно-правовая форма имела вид открытого акционерного общества. Акционерным обществом банк стал в 2015 году.
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» имеет в «СОЮЗе» 95,85% акций, Общество с ограниченной ответственностью «АСГ Профит» контролирует 4,14% акций. Оставшаяся часть принадлежит миноритариям.
Региональная сеть насчитывает 36 точек продаж и охватывает основные промышленные и культурные центры России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Красноярск, Краснодар, Иркутск, Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону, Волгоград, Новороссийск, Новосибирск, Челябинск, Тюмень, Ижевск, Томск, Братск, Арзамас, Усть-Лабинск, Саянск. В Москве работают восемь офисов.
Банковское учреждение входит в состав участников системы обязательного страхования вкладов физических лиц.
Частным лицам фининститут предлагает линейку вкладов, кредитование, денежные переводы, банковские карты, страховые и инвестиционные программы, дистанционное обслуживание, расчётно-кассовое обслуживание, драгоценные металлы и монеты, индивидуальные банковские сейфы, обмен валют, депозитарное обслуживание.
Корпоративным клиентам доступны следующие виды услуг: кредитование, факторинг, лизинг, размещение денежных средств, расчётно-кассовое обслуживание, валютный контроль, корпоративные карты, корпоративное финансирование, эквайринг, депозитарное обслуживание, брокерское обслуживание, зарплатные проекты.
Деятели малого бизнеса могут получить услуги по факторингу, лизингу, размещению денежных средств, расчетно-кассовому обслуживанию, валютному контролю, корпоративным картам, брокерскому обслуживанию, зарплатным проектам, эквайрингу и депозитам.
В декабре 2017 года активы финансового института составили 80 млрд рублей, заняв 75 строчку рейтинга ЦБР. Чистая прибыль составила 784 млн рублей, это 77 позиция рейтинга.
Наблюдательный совет кредитной организации: Григорьев Александр, Волков Михаил, Власова Юлия, Ильяшенко Александр, Инфимовская Светлана, Полозков Михаил, Соколов Константин.
Правление осуществляют: Панарин Олег, Ищенко Дмитрий, Земсков Борис, Рогозкин Юрий, Лякшева Галина.