Регистрация банка произошла в 1993 году, а с 2005 года компания входит в состав участников системы страхования вкладов.
Кредитная организация имеет головой офис в городе Москва. Также финансовый институт располагает другими отделениями в количестве, превышающем отметку в 250 офисов. Филиалы находятся во многих городах России: В Омске, Ростове-на-Дону, Алупке, Алуште, Армянске, Белогорске, Гурзуфе, Егорьевске, Краснодаре, Красноперекопске, Нижнем Новгороде, Новороссийске, Новосибирске, Омске, Пятигорске, Санкт-Петербурге, Севастополе, Симферополе, Сочи, Туле, Ялте. Помимо дополнительных отделений, банк регулирует работу свыше двух сотен банкоматов.
Генбанк занимается предоставлением услуг физлицам по вопросам ипотечного и потребительского кредитования. Также клиентам доступна рассрочка на покупку автомобиля. Список услуг банка является стандартным для своей сферы, граждане могут воспользоваться операциями по драгметаллам, монетам, арендовать сейфовые ячейки, получить возможность проводить денежные переводы, оформить пластиковые карточки. Также валютные операции, услуги рынка ценных бумаг.
Кредитное учреждение направляет свою деятельность на работу с физлицами и корпоративными компаниями, которым доступны услуги зарплатных проектов, банковских гарантий, рассчетно-кассового обслуживания. Данная финансовая организация с 2015 года стабильно растет в плане своих нетто-активов.
Более 60% финансирования банка основаны на средствах физических лиц, а именно – на депозитах. Оставшаяся часть фондирования кредитной организации является остатками на расчетных счетах. Помимо этого, банк владеет собственным капиталом, составляющим почти 9% от нетто-активов.
Кредитный портфель фининститута состоит из ссуд, предоставленных юрлицам, а также из средств физлиц. Нетто-активы банка состоят почти на 14 процентов из ценных бумаг, хотя банк делает в них минимальные вложения.
За октябрь 2017 года прибыль банка показала отрицательный результат в четыре с половиной млрд рублей, что привело к 528 месту в рейтинге ЦБР. Активы за тот же период составили чуть выше 28 млрд рублей и 131 место в рейтинге.
Совет директоров финансовой организации: Терновский Антон, Мохов Сергей, Нахлупин Виталий, Ноздряков Михаил, Вершинин Александр
Правление: Людоговская Ольга, Страшко Андрей, Зверева Елена, Мохов Сергей.